Terms & Conditions

Last Updated:

Welcome to the Peace and Love website. These Terms & Conditions ("Terms") govern your use of our website and purchases made through it. By accessing our website or placing an order, you agree to these Terms.

  1. About Peace and Love

    Peace and Love is a fashion brand operating from Vietnam. These Terms apply to purchases made through our official website and other services provided through the website.

  2. Website Use

    You agree to use our website only for lawful purposes. You must not use the website for fraudulent purposes; attempt to interfere with the website's operation or security; copy or misuse our website content without permission; use automated systems to interfere with the website; or attempt to gain unauthorized access to our systems.

  3. Products

    We make reasonable efforts to display product information, photographs, colors, measurements, and descriptions accurately. However, slight variations may occur due to screen settings, lighting, manufacturing processes, fabric characteristics, and manual measurements. Such minor variations do not necessarily constitute a product defect.

  4. Product Availability

    All products are subject to availability. We reserve the right to limit quantities, discontinue products, or change product availability without prior notice. If an item becomes unavailable after an order has been placed, we will contact the customer and may provide an appropriate alternative or refund.

  5. Prices

    All prices displayed on our website are subject to change without prior notice. We reserve the right to correct pricing errors. If a significant pricing error occurs and an order has been placed at an incorrect price, we may contact the customer before fulfilling the order.

  6. Orders

    When you place an order, you are making an offer to purchase the selected products. An order confirmation does not necessarily guarantee final acceptance of the order. We reserve the right to cancel an order in circumstances including suspected fraudulent activity, payment authorization issues, incorrect pricing, product availability problems, shipping restrictions, or technical errors. If we cancel an order after payment has been received, the applicable amount will be refunded to the original payment method.

  7. Shipping

    Shipping is governed by our Shipping Policy. International customers may be responsible for customs duties, import taxes, VAT, and other charges imposed by the destination country unless otherwise stated at checkout.

  8. Returns, Refunds & Exchanges

    Returns, refunds, and exchanges are governed by our applicable Returns & Refunds Policy and Exchange Policy. Certain products or promotional items may have different return conditions where clearly stated.

  9. Intellectual Property

    All content on the Peace and Love website, including logos, brand names, product designs, graphics, photographs, videos, text, artwork, and website design, is owned by or licensed to Peace and Love unless otherwise stated. You may not reproduce, distribute, modify, sell, or commercially use our content without prior written permission.

  10. User-Generated Content

    If you submit reviews, photographs, comments, or other content to Peace and Love, you represent that you have the right to submit such content. You grant Peace and Love permission to use, reproduce, display, and publish such content for legitimate business and marketing purposes, subject to applicable law.

  11. Third-Party Services

    Our website may use third-party services, including payment providers, shipping providers, analytics services, and other technology providers. Peace and Love is not responsible for the independent policies, terms, or practices of third-party services.

  12. Disclaimer

    To the extent permitted by applicable law, Peace and Love does not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, error-free, or completely secure. We are not responsible for delays or failures caused by circumstances beyond our reasonable control.

  13. Limitation of Liability

    To the extent permitted by applicable law, Peace and Love will not be responsible for indirect, incidental, or consequential losses arising from the use of our website or products. Nothing in these Terms is intended to exclude or limit rights that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

  14. Applicable Consumer Rights

    Nothing in these Terms is intended to remove, restrict, or override mandatory consumer rights that apply to you under the laws of your country or region. Where applicable law provides you with rights that differ from these Terms, those mandatory rights will continue to apply.

  15. Changes to These Terms

    We may update these Terms from time to time. Updated Terms will be published on this page with a revised "Last Updated" date.

  16. Contact

    If you have questions regarding these Terms, please contact Peace and Love through the contact information provided on our website.

Điều khoản & Điều kiện

Cập nhật lần cuối:

Chào mừng bạn đến với website Peace and Love. Các Điều khoản này quy định việc sử dụng website và mua sản phẩm thông qua website. Bằng việc truy cập hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

  1. Về Peace and Love

    Peace and Love là thương hiệu thời trang hoạt động tại Việt Nam. Các Điều khoản áp dụng cho giao dịch thông qua website chính thức và các dịch vụ trên website.

  2. Sử dụng website

    Bạn chỉ được sử dụng website cho mục đích hợp pháp. Không được sử dụng website cho gian lận, can thiệp hoạt động/bảo mật, sao chép trái phép nội dung, gây ảnh hưởng bằng hệ thống tự động hoặc truy cập trái phép.

  3. Sản phẩm

    Chúng tôi cố gắng cung cấp chính xác hình ảnh, màu sắc, thông số, kích thước và mô tả. Tuy nhiên có thể có khác biệt nhỏ do cài đặt màn hình, ánh sáng, quy trình sản xuất, đặc tính vải và đo lường thủ công.

  4. Tình trạng sản phẩm

    Sản phẩm phụ thuộc vào tồn kho. Peace and Love có quyền giới hạn số lượng, ngừng sản xuất hoặc thay đổi tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm hết hàng sau khi đặt, chúng tôi sẽ liên hệ và có thể đưa ra sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền.

  5. Giá sản phẩm

    Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Chúng tôi có quyền sửa lỗi về giá. Nếu có lỗi giá nghiêm trọng, chúng tôi có thể liên hệ trước khi xử lý đơn hàng.

  6. Đơn hàng

    Khi đặt hàng, bạn gửi yêu cầu mua sản phẩm. Email xác nhận không nhất thiết đồng nghĩa đơn hàng đã được chấp nhận hoàn toàn. Peace and Love có quyền hủy đơn trong trường hợp nghi ngờ gian lận, vấn đề thanh toán, sai giá, hết hàng, hạn chế vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật. Nếu hủy sau khi đã thanh toán, khoản tiền hợp lệ sẽ được hoàn về phương thức ban đầu.

  7. Giao hàng

    Việc giao hàng theo Chính sách giao hàng. Khách hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, VAT, phí hải quan và các khoản phí khác theo quốc gia nhận hàng, trừ khi có quy định khác tại checkout.

  8. Đổi trả, hoàn tiền

    Được thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền và Chính sách đổi sản phẩm. Một số sản phẩm/khuyến mãi có thể có điều kiện riêng nếu được ghi rõ.

  9. Quyền sở hữu trí tuệ

    Logo, tên thương hiệu, thiết kế sản phẩm, đồ họa, hình ảnh, video, văn bản, artwork và thiết kế website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Peace and Love, trừ khi có quy định khác. Không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, bán hoặc sử dụng thương mại nếu chưa được cho phép bằng văn bản.

  10. Nội dung do khách hàng cung cấp

    Nếu gửi đánh giá, hình ảnh, bình luận hoặc nội dung khác, bạn xác nhận có quyền cung cấp. Bạn cho phép Peace and Love sử dụng, sao chép, hiển thị và đăng tải nội dung cho mục đích kinh doanh/marketing hợp pháp, phù hợp pháp luật.

  11. Dịch vụ bên thứ ba

    Website có thể sử dụng dịch vụ thanh toán, vận chuyển, phân tích dữ liệu và công nghệ bên thứ ba. Peace and Love không chịu trách nhiệm đối với chính sách, điều khoản hoặc hoạt động độc lập của bên thứ ba.

  12. Miễn trừ trách nhiệm

    Trong phạm vi pháp luật cho phép, Peace and Love không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc hoàn toàn không có rủi ro bảo mật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự cố/chậm trễ nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

  13. Giới hạn trách nhiệm

    Trong phạm vi pháp luật cho phép, Peace and Love không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng website hoặc sản phẩm. Không nội dung nào nhằm loại bỏ hoặc hạn chế quyền người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép.

  14. Quyền của người tiêu dùng

    Không nội dung nào nhằm loại bỏ, hạn chế hoặc thay thế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật quốc gia/khu vực nơi khách hàng sinh sống.

  15. Thay đổi Điều khoản

    Peace and Love có thể cập nhật Điều khoản. Điều khoản cập nhật sẽ được đăng cùng ngày “Cập nhật lần cuối” mới.

  16. Liên hệ

    Nếu có câu hỏi liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ Peace and Love thông qua thông tin trên website.

Customer Care

GENERAL INQUIRY
palvn.2026@gmail.com